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客户 你怎么可以出尔反尔?
时间:2008-11-18    小陈先生2006 供稿  我要供稿  文字选择:    

前段时间,佛山一客户在我们公司定购了一台点焊机,当时我们余先生去中山路过时,带了一台。客户经理对机器外形甚为满意,就是功率不够,焊不牢,但表示换大功率的仍要。。。。。。

    余先生回来后,把客户的意见转达给工程好做改造。

    时间过去了,三天后客户又在催货。我知道客户很急,但我们也在努力,告诉客户明天就送过去。

    在第四天,早上7点钟我就从深圳出发,去了佛山。到佛山大良的时候,我打电话给客户。。。。。。

    “王先生,您好,我是深圳鑫鹏公司的,今天给您送点焊机过来。。。。。。”

    我话还没说完,客户在电话另一头抢道:“你不用过来了,我们不要了。”

    开始我怀疑我听错了,也以为客户是在开玩笑,因为前一天我们已经预约过了。我接过话说:“我们已约定,而且我现在已经在大良车站了,请问怎么走?”

    客户犹豫了一下,说:“那,那你就过来看看吧,来了我们也不一定要。”

    听到客户这样说,我真的很有些沮丧。客户以各种理由拒绝下单,最终这一单没有做成。我想:如此出尔反尔的客户,是怎么去做生意的呢?最后的损失难道只是我一个人吗?我失去的只是一个订单,而他呐?

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